常見問題

如果同類型商品，例如：同時購買馬克杯2個、4個都有不同的多件優惠價。現在我們也推出小量定製優惠套組。如果你一次訂購50個以上可以到小量客製化專區或者和客服人員詢問。

每一個商品不完全相同，商品介紹頁面都說明的很清楚喔。

沒問題，這樣也適用多件優惠價格。

例如：任意搭配不同設計的白瓷馬克杯，打上不同名字共4款，可以享有4件的多件優惠價格。

在編輯設計產品時，點選數量就會跳出不同價格。

在結帳的購物車中變更數量，也都會自動幫你計算好總價。

我們提供LINE PAY、信用卡、ATM銀行轉帳、超商代碼，四種付款方式。 注意！超商代碼付款不是超商貨到付款喔。

如果是使用手機版的話，信用卡處有下拉式選單，下拉即可改選其它的付款方式喔～

可以到信箱中查詢付款資訊喔。

若未在指定的時間內付款，系統會自動取消訂單喔。
如果訂單被取消，就要重新下單訂購並以新訂單的付款資訊為主喔。

我們一律採用宅配到府喔。

因商品皆為客制化，完成款項支付後，我們才會安排製作商品，目前沒有貨到付款的服務喔。

因部分商品會超過超商配送的規範，若真的不方便寄送到府，可以聯繫客服提供預計要購買的商品和數量，我們會評估是否可以協助到超商寄送（先付款，之後超商取貨款）。

不好意思，沒有辦法指定時間、日期喔。我們會依照付款順序安排製作商品並出貨，配送時間也要看貨運公司路線安排喔。

有以下幾個方式可以確認：

• 到EMAIL信箱確認是否有已付款信件。
• 到我的訂單中確認訂單狀態。

每一個商品都是根據下訂的規格去訂製，所以都要花上一些時間去製作。

黑卡/彩卡/馬克杯為10-12天，其他平均發貨時間為18~21天，不包含國定假日。

實際還是以商品描述時間為準。如果你是要在活動使用，我們建議可以提早準備喔。

可以寄送國外，請聯絡客服我們可以幫你計算費用。

每款商品的製作時間不同，建議可以參考頁商品頁面，完成付款後隔日開始計算製作的工作天＋貨運配送2-3天（部分地區配送時間會更長，依貨運公司排程為主）。

我們有提早完成，都會盡快寄出喔。

可以微波爐使用喔～
請盡量避免使用電鍋或蒸的方式加熱，因蒸氣產生的高溫有可能會影響顏色附著度。

我們有測試過這兩種筆電尺寸
323*222*15mm 可以放入
336*232*23mm 拉鍊拉不起來

可以喔，我們目前除了英文字型以外還預設了常見的西歐語系、 繁體中文、 簡體中文、 日文、 韓文、泰文以及越南文。

如果沒有你要的語言，可以和客服人員說明你的需求喔。

如果你不需要文字的話，在輸入的欄位保持空白就可以了喔。

目前的每一個產品設計都是設計師的精心搭配。也針對了字型和圖案做了最合適的視覺效果搭配與比例。

所以變更只限制網站上能做到的變動範圍喔。

可以，我們皆開立電子發票，填寫訂單資訊的地方，發票資訊處 將電子發票選單下拉改為「營業用發票」，即可輸入公司抬頭與統編。
商品出貨後系統會自動開立發票至電子郵件中。

我們目前還沒有實體店面展示，有任何需求都可以和客服聯絡喔

我們的線上客服時間是 上午10:30~下午5:00

週末以及國定假日都是休息的喔~

每款商品的字型都是設計師精心搭配的設計喔。目前沒有開放更換。

我們預設每個語言都搭配一個相對應的字型，然而有的字(例如英文與數字)同時存在於不同的字型中。

字型的選擇是可以讓你指定哪一個字型優先顯示。

只要你同時輸入英文與中文，就會出現字型選擇的選項了

是的，在我們的規劃中字型大小都是會自動調整的。

但如果真的想要稍微微調變小，我們小聲建議你一個方式。可以試著在文字兩邊加上某個數量的空格，字就會跟著縮小喔～

所有文字輸入都不支援Emojis表情符號輸入。系統也會自動移除Emojis等等不支援的文字喔。