常見問題

設計

什麼是有意思的客製?

一好一作·Hauzii 的每一個產品,透過簡單的點選就可以讓你輕易的變化出自己喜歡的款式與配色。

有的產品有數十種變化,有的設計甚至可以到達上千種變化喔。不僅僅有趣,欣賞不同的配色也很療癒喔。

想送給國外友人,可以輸入其他語言嗎?

可以喔,我們目前除了英文字型以外還預設了常見的西歐語系、 繁體中文、 簡體中文、 日文、 韓文、泰文以及越南文。

如果沒有你要的語言,可以和客服人員說明你的需求喔。

如果我不想要打字,也是可以的嗎?

如果你不需要文字的話,在輸入的欄位保持空白就可以了喔。

我可以移動圖案,或者更換自己想要的字型?

目前的每一個產品設計都是設計師的精心搭配。也針對了字型和圖案做了最合適的視覺效果搭配與比例。

所以變更只限制網站上能做到的變動範圍喔。

價格

一次買多件有優惠嗎?

如果同類型商品,例如:同時購買個性餐墊2個、4個都有不同的多件優惠價。現在我們也推出小量定製優惠套組,適合10~20個的小型活動族群,可以到這裡看看。

 

如果你一次訂購50個以上可以和客服人員詢問價格。

每一個商品不完全相同,商品介紹頁面都說明的很清楚喔。

我想買同一商品但是款式和文字都不同,適用優惠價格嗎?

沒問題,這樣也適用多件優惠價格。

例如:任意搭配不同設計的隨行卡,打上不同名字共4款,可以享有4件的多件優惠價格。

要怎麼知道多件優惠的價格?

在編輯設計產品時,點選數量就會跳出不同價格。

在結帳的購物車中變更數量,也都會自動幫你計算好總價。

宅配

我付款了,有收到嗎?

有以下幾個方式可以確認:

  • 到EAMIL信箱確認是否有已付款信件。
  • 查看是否收到簡訊。
  • 到我的訂單中確認訂單狀態。
付款後多久會收到貨呢?

每一個商品都是根據下訂的規格去訂製,所以都要花上一些時間去製作。

不同商品平均發貨時間不同,部分商品為8個工作天,其他平均發貨時間為12~18個工作天,不包含六日以及國定假日。以商品描述時間為準。如果你是要在活動使用,我們建議可以提早準備喔。

我住在國外,可以寄送國外嗎?

可以寄送國外,請聯絡客服我們可以幫你計算費用。

營業相關

你們有實體店面嗎?

我們目前還沒有實體店面展示,有任何需求都可以和客服聯絡喔

你們的線上客服時間是什麼時候?

我們的線上客服時間是 上午10:30~下午5:00

週末以及國定假日都是休息的喔~

進階設計篇

為什麼有時在打字時可以選擇字型?

我們預設每個語言都搭配一個相對應的字型,然而有的字(例如英文與數字)同時存在於不同的字型中。

字型的選擇是可以讓你指定哪一個字型優先顯示。

那要怎樣才會出現選擇字型的選項?

只要你同時輸入英文與中文,就會出現字型選擇的選項了

字的大小都會自動調整,我可以自己調整嗎?

是的,在我們的規劃中字型大小都是會自動調整的。

但如果真的想要稍微微調變小,我們小聲建議你一個方式。可以試著在文字兩邊加上某個數量的空格,字就會跟著縮小喔~

文字輸入支援Emojis表情符號嗎?

所有文字輸入都不支援Emojis表情符號輸入。系統也會自動移除Emojis等等不支援的文字喔。